過剰サービス、過剰効率化

日本のサービス業の生産性が米国の2010～2012の統計データと比較して、半分に満たないそうです。

日本は過剰サービスで、収益率が低いし、労働時間が長すぎるようです。

そしてコンビニのセルフレジ自動化実証実験が開始されました。

都内の某コンビニですが、買い物かごにバーコードリーダーがついていて、客がそのバーコードに商品を翳してかごに投入、自動レジに買い物かごを置くと袋詰めまで自動。

レジの効率化で、人件費の削減をはかるそうです。

人手不足解消のためとか、企業側が言ってましたが、時給を上げれば解決する問題だと思うのです。

日本の必要以上の効率化は、人間を疲弊させてしまっていると思うのです。

もっとゆとりを持って、人と人の繋がりを大切にする社会が良いと思うんですが･･･。